La política de cancelación se aplica a todas las anulaciones realizadas durante los tres días previos a la entrada al hotel (excepto en el mes de agosto, Navidades, Semana Santa y puentes que son siete días) o durante la estancia del cliente, sin haber cumplido con las noches reservadas. 

• Validez: Se aplicará durante todos los meses del año. 
• Tarjeta de Crédito: Se solicita para confirmar una reserva un número de tarjeta de crédito con fecha de caducidad en señal de garantía. No se realizará un cargo a la tarjeta de crédito en concepto de depósito. Únicamente se realizará el cargo por anulación cuando proceda. 
• Transferencia bancaria: Siempre a solicitud expresa del cliente, puede sustituirse por la tarjeta de crédito, realizándose en su lugar una transferencia bancaria a la cuenta del hotel en concepto de depósito. El importe cargado en concepto de depósito será el 100%. 
• Penalización 1: Se aplicarán como gastos de cancelación, el importe de una noche, o bien el importe total transferido al hotel, para todas aquellas anulaciones realizadas fuera del plazo estipulado. Sin embargo existe la posibilidad de utilizar esa noche cualquier día de la semana excepto los sábados, en un plazo de 3 meses . Si no se cancela la reserva antes de la fecha de llegada, se cobrará la estancia entera.
• Penalización 2: El importe a ser cargado en concepto de penalización, una vez iniciada la estancia en el hotel, varía según el número de noches canceladas 
• Cancelación de una noche: cargo de 100% 
• Cancelación de dos noches: cargo de 50% 
• Cancelación de tres o más noches: cargo de 30%

La política de cancelación se aplica a todas las anulaciones realizadas durante los siete días previos a la entrada al hotel (excepto en el mes de agosto, Navidades, Semana Santa y puentes que son siete días) o durante la estancia del cliente, sin haber cumplido con las noches reservadas. 

• Si el huésped cancela con, al menos, 7 días de antelación a las 12am del día de entrada de la reserva, se le reembolsará el 100% del precio total.
• .Si el huésped cancela con menos de 7 días respecto a las 12am del día de entrada de la reserva, no se le reembolsará el importe de las 2 primeras noches pero sí el 100% de las noches restantes. ..
• Si el huésped decide abandonar el alojamiento antes de tiempo, no se le reembolsará el importe de las 2 noches siguientes pero sí el 100% de las noches restantes.  
• En las ofertas no se reembolsará ningún dinero por cancelación.
• ..Los gastos de limpieza se reembolsarán si el huésped no ha llegado al alojamiento.